老皇家海军学院的调解员

  • 地点: 伦敦的格林威治
  • 工资: £23,000 - £25,000 pa
  • 合同: 全职,永久

老皇家海军学院 正在寻找新的票房协调员加入他们的游客体验团队. 票房协调员负责协调老皇家海军学院网站的票务工作. 该角色拥有票务软件的管理, 与团队其他成员密切合作,确保所有持票人在与团队的互动中获得良好的体验, 并负责确保所有的活动, 票包, 并及时有效地建立新产品.

主要活动包括:

  • 成为任何团体查询的第一个联络点, 或其他电话订票, 电子邮件, 或面对面
  • 及时和积极地回答潜在客户和现有客户的疑问
  • 通过票务系统进行和修改预订
  • 与访客体验部员工、软件供应商和IT部门保持联络 & 合规经理解决票务系统的问题,确保问题得到及时解决
  • 协调VEAs以确保整个网站的票务销售过程顺利进行
  • 与米乐体育app官网贸易行政人员紧密合作,促进贸易优惠和查询
  • 为活动和一般门票销售生成和分析预订和销售报告
  • 确保票务条款和条件是最新的,并在任何时候遵守
  • 了解最新的行业趋势和最佳的票务操作实践,确保公司保持高水平的服务和表现
  • 完成直线经理合理安排的其他工作

理想的候选人将:

  • 有使用票务平台或类似预订软件的经验
  • 具备快速学习软件系统和流程的能力
  • 具备优秀的客户服务技能, 具有清晰有效的电话沟通能力, 电子邮件和面对面
  • 了解米乐体育app官网景点的票务运作和最佳实践, 博物馆, 剧院, 或类似的文化目的地
  • 对推广和销售遗产景点有热情吗
  • 积极承担新的责任,寻找学习新技能的机会
  • 是否有能力分析数据并得出结论,为未来的活动提供信息

请按此浏览完整的职位说明及人员说明.

如何应用

来申请这个职位, 请发送最新的简历,并附上不超过2页的求职信, 清楚地描述你是否适合这个角色 (电子邮件保护) by 2021年4月1日星期四中午.

老皇家海军学院: 沉浸在500多年的历史中, 老皇家海军学院是联合国教科文组织世界遗产格林尼治海洋学院的中心. 在克里斯多夫·雷恩爵士的河边杰作和巴洛克式壮丽的彩绘大厅中,你可以发现七公顷的土地, 然后在一个新古典主义的教堂里沉思片刻. In 2020, 老皇家海军学院在VisitEngland米乐体育app官网奖中被授予“年度大型米乐体育app官网景点”. 门票包括进入油漆大厅的门票, 两个expert-led米乐体育app官网, 七种语言的多媒体指南, 进入维多利亚彩虹糖巷.