老皇家海军学院游客体验助理

  • 地点: 伦敦的格林威治
  • 工资: £9.75每小时
  • 合同: 全职/兼职

老皇家海军学院 (ORNC)正在寻求任命几名新的游客体验助理加入游客体验 & 零售团队将于2021年5月17日对访客重新开放. 新成员将帮助老皇家海军学院提供令人兴奋的访客提供,并与访客接触,以实现雄心勃勃的访客和销售目标. 该职位还将与我们的现场餐饮合作伙伴密切合作,以确保访客服务的无缝衔接.ORNC正在寻找积极主动,以客户为中心,具有优秀的销售和口译技能的个人, 谁与公众一起工作更自在.

主要活动包括:

  • 与来访者和同事交流
  • 积极欢迎所有参观ORNC e的访客.g. 提供热情和吸引人的欢迎,提供信息和指导,以提高游客的体验
  • 积极鼓励游客捐款
  • 通过向客户销售门票和零售产品,推动ORNC的商业活动, 努力为所有访客创造一个顺畅和简单的交易, 并达到收入目标和kpi.
  • 支持访客通过各种方法学习和参与网站,包括使用交互式解释工具
  • 始终如一地提供高水平的客户服务, 花时间了解个人需求, 并保持足够水平的培训和知识以满足这些需求
  • 回答关于预订,活动,优惠和零售产品的查询
  • 负责接收零售货物, 检查并记录收货情况, 必要时记录不符之处
  • 与其他部门的同事合作,支持活动的有效推广和顺利进行, 学校的项目, 及其他公共活动
  • 经理合理要求的其他工作

理想的候选人将:

  • 有访客服务文化机构客户服务及现金处理工作经验者优先
  • 有能力在小团队中有效工作,建立积极的工作关系
  • 具备优秀的客户服务技能, 具有清晰有效的电话沟通能力, 电子邮件和面对面
  • 对米乐体育app官网、历史、建筑、艺术或游客体验感兴趣
  • 具有良好的表达能力
  • 积极承担新的责任,寻找学习新技能的机会
  • 逻辑思维强,解决问题能力强

请按此浏览完整的职位说明及人员说明.

如何应用

来申请这个职位, 请发送最新的简历,并附上不超过2页的求职信, 清楚地描述你是否适合这个角色 (电子邮件保护) by 2021年5月4日星期二中午.

老皇家海军学院: 沉浸在500多年的历史中, 老皇家海军学院是联合国教科文组织世界遗产格林尼治海洋学院的中心. 在克里斯多夫·雷恩爵士的河边杰作和巴洛克式壮丽的彩绘大厅中,你可以发现七公顷的土地, 然后在一个新古典主义的教堂里沉思片刻. In 2020, 老皇家海军学院在VisitEngland米乐体育app官网奖中被授予“年度大型米乐体育app官网景点”. 门票包括进入油漆大厅的门票, 两个expert-led米乐体育app官网, 七种语言的多媒体指南, 进入维多利亚彩虹糖巷.